Rapat Koordinasi Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
filter: null; fileterIntensity: null; filterMask: null; brp_mask:0; brp_del_th:null; brp_del_sen:null; delta:null; module: remosaic;hw-remosaic: false;touch: (-1.0, -1.0);sceneMode: 8;cct_value: 0;AI_Scene: (-1, -1);aec_lux: 0.0;aec_lux_index: 0;albedo: ;confidence: ;motionLevel: -1;weatherinfo: null;temperature: 34;
Selasa, 03 Februari 2026, 08.00:WIB
Batam – Bagian Perekonomian Sekretariat Daerah Kota Batam menghadiri undangan Rapat Koordinasi Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan secara daring dan diikuti dari Kantor Wali Kota Batam.
Rapat koordinasi ini bertujuan untuk menyamakan persepsi serta memastikan kesiapan perangkat daerah dalam pelaksanaan SKM sebagai instrumen evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik. Survei Kepuasan Masyarakat menjadi salah satu indikator penting dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat atas layanan yang diberikan oleh pemerintah daerah.
Dalam rapat tersebut, dibahas teknis pelaksanaan survei, metode pengumpulan data, indikator penilaian, hingga mekanisme pelaporan hasil survei. Selain itu, ditekankan pentingnya komitmen seluruh perangkat daerah dalam menindaklanjuti hasil SKM sebagai dasar perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan.
Keikutsertaan Bagian Perekonomian Setdako Batam dalam kegiatan ini merupakan wujud dukungan terhadap upaya Pemerintah Kota Batam dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Diharapkan melalui pelaksanaan SKM yang optimal, kualitas pelayanan di lingkungan Pemerintah Kota Batam semakin meningkat serta mampu memenuhi harapan masyarakat secara berkelanjutan.
